#9 Versicherungsrecht & echte Praxisfälle mit Anwalt Markus Scholz

00:00:00: Hallo und herzlich willkommen zum heutigen Podcast und heute haben wir einen Ehrengangst

00:00:08: auch bekannt als Pitbull unter den Anwälten, vor allem in seinem Spezialgebet Versicherungsrecht.

00:00:15: Markus Scholz, heute sprechen wir at Real Talk und zwar wie wichtig es ist, einen guten Versicherungsberater

00:00:22: als auch Anwalt an der Hand zu haben, denn wir Versicherungsberater sind für den Ernstfall

00:00:27: gedacht, so wie auch du in deiner Funktion als Anwalt. Dennoch geht vieles schief und manchmal

00:00:32: Unwissenheit, manchmal aber auch fehlendes Know-how der Versicherungskollegen, wo du dann

00:00:38: deinen Einsatz zeigen darfst. Aber bevor wir zu dir kommen, Markus, einen wunderschönen guten Tag,

00:00:45: magst du denn ein bisschen was über dich erzählen? Ja, hallo erstmal herzlichen Dank, dass ich hier

00:00:51: sein darf, spannendes Thema. Ja, zu mir schnell erzählt. Markus Scholz, ich komme aus Dortmund,

00:00:57: inzwischen schon 44 Jahre alt, ein paar Berufsjahre auf dem Buckel. Ich bin nicht nur Rechtsanwalt,

00:01:03: sondern auch Fachanwalt für Versicherungsrecht, das heißt also ich hab mich speziell auf die

00:01:07: Thematik Versicherungsrecht und seinen ganzen schönen Facetten konzentriert und fokussiert. Hab

00:01:13: auch mal was Anständiges gelernt, bin also auch großen Außenhandelskaufmann, kennen also auch die

00:01:19: tatsächliche Arbeit im Vertrieb und so führte dann der Weg dann auch dazu, dass ich ausschließlich

00:01:25: Handelsvertreter, sprich Versicherungsvermittler, sowohl Makler als auch Vertreter, sowie deren

00:01:31: Kunden, also Versicherungsnehmer, Berate und Vertreter. Hab, bevor ich das als selbstständiger

00:01:38: Rechtsanwalt gemacht habe, für eine ganz leih getan, die ausschließlich die Versicherungswirtschaft

00:01:46: vertreten hat, da im Schwerpunkt auch eher Krankenversicherungsrecht, Berufsunfähigkeitsrecht,

00:01:52: viel Kfz-Versicherungsrecht und mit der Spezialisierung der spannenden Thematik Betrugsabwehr und von

00:02:02: daher hat man einen ganz guten Einblick in beide Seiten, in beiden Interessen, man versteht

00:02:06: einerseits, wie ein Versicherer denkt, handelt und auch strategisch agiert, auf der anderen Seite

00:02:11: natürlich auch die Bedürfnisse von Versicherungsnehmer und manchmal auch deren Unverständnis am

00:02:16: Regulierungsverhalten des Versichererstums. Ja, und das ist so der Raum, in dem ich mich

00:02:20: bewege und wahrscheinlich warum ich heute hier sein darf. Ja, du darfst heute vor allem deshalb

00:02:25: hier sein, weil ich dir schon etwas länger folge auf deinem Instagram-Kanal und dein Ruf all dir

00:02:32: voraus, also du bist wahrlicher in Pitbull und kämpst wirklich für den Mandanten und gehst

00:02:37: da voran und ich glaube deine größte Stärke ist, dass du beides halten kennst, einmal aus

00:02:42: Versicherungsnehmersicht, als aber auch die Maschinerie einer großen Versicherungsgesellschaft.

00:02:47: Keiner ist perfekt und aus beiden Seiten können mal Fehler passieren, natürlich sollte man das

00:02:52: vermeiden, aber genau dafür gibt es dich Markus. Mal eine Frage, wie oft kommen Mandanten zu dir,

00:02:59: also in dem Fall Versicherungsnehmer, weil etwas in der Beratung schief gelaufen ist? Also wie

00:03:05: darf ich mir das vorstellen? Passiert es oft oder eher selten? In der Beratung zu ihrem Versicherungsverhalten

00:03:11: mit der Versicherungsamtillerin? Genau. Deutlich seltener als als man es glauben mag. Das ist ja

00:03:21: schon ein gutes Zeichen. Ja, das liegt aber leider auch daran, dass es entweder dem Versicherungsnehmer

00:03:28: gar nicht so bewusst ist, dass er vielleicht von einem Experten, einer Expertin möglicherweise

00:03:34: falsch beraten worden ist, andererseits bestehen, das habe ich in der täglichen Praxis und ist auch

00:03:40: meistens einer meiner ersten Frage, wie das Verhältnis zum Makler oder zur Vertreterin ist.

00:03:46: Das ist meistens sehr gut. Das heißt, man möchte die also gar nicht in Anspruch nehmen, weil oft und

00:03:51: so ist es ja auch zum Beispiel bei dir ein nahezu freundschaftliches Verhältnis schon besteht und

00:03:57: man dann auch eher sagt auch auf Seiten des Versicherungsnehmers, gut Fehler passieren und ich

00:04:03: möchte jetzt kein aufwendiges und kostspieliges Transersatzverfahren gegen den Vertreter führen.

00:04:08: Ja, also das ist auch der Grund, warum ich zum Beispiel bei der Allianz gelandet bin,

00:04:12: weil auch ich bin perfekt und wenn mir ein Fehler passiert, ist es halt für mich ein eher leichteres

00:04:18: Spiel, glaube ich, wie als freier Makler, weil ich rufe dann einfach meine Gesellschaft an und sage,

00:04:23: Mensch, mir ist dann Fehler passiert und dann finden wir immer eine Lösung. Das ist so das,

00:04:27: was ich aus meiner Berufserfahrung sagen kann. Aber lasst uns jetzt heute mal über ein Fall

00:04:32: sprechen, den du gerade betreust, der mich unfassbar hat, aufhorchen lassen. Es geht darum, dass ein

00:04:39: Berater einen Kunden umdecken wollte, also praktisch von einer Gesellschaft zu seiner,

00:04:44: zu betreuen der Gesellschaft, holen wollte und hier wirklich signifikante Fehler passiert sind,

00:04:50: finde ich ja und dies zu einem mehrfachen Millionen Schaden geführt hat. Magst du mir erzählen,

00:04:56: was ist hier genau passiert? Ja, also im Prinzip fängt dieser Fall an wie viele Fälle anfangen.

00:05:03: Also mein Mandant ist ein recht großes mittelständisches Unternehmen mit mehrfachen

00:05:09: Millionen Umsatz im Jahr und dem zufolge auch ein relativ hohen Inventarwert und war eigentlich

00:05:17: ganz gut aufgestellt mit seiner Inhalts- und Inventarversicherung und der, der neue Vertreter,

00:05:27: der neuen Gesellschaft, bei dem hatte der Mandant eigentlich nur seine Kfz-Versicherungsverträge

00:05:34: laufen. Also der war sonst, was seine Verträge für das Unternehmen anbelangt,

00:05:41: ganz gut aufgestellt und hatte dann allerdings für seinen privaten Bereich dann die andere

00:05:47: Gesellschaft bevorzugt und das nahm dann der, der Vertreter dann auch zum Anlass mal das Gespräch

00:05:54: zu suchen, mal über den generellen Versicherungsschutz zu schauen und so kann man auch relativ schnell

00:06:01: die jetzt streitgegenständliche Inventar- und Ertragsausfallversicherung des Betriebs dann

00:06:08: auf den Schreibtisch und dann stellte der Ausschließlichkeitsvertreter der neuen,

00:06:13: das neuen Versicherer hat dann fest, ja, da könnte ja eine Unterversicherung bestehen,

00:06:18: denn die vorherige sah halt einen Schutz vor bis 1,2 Millionen jeweils, also einmal was

00:06:24: ein Inventarwert, einmal was den Ertragsauswahl anbelangte und da der Mandant auch in die USA

00:06:30: expandieren wollte, meinte er also, das könnte sein versicherer Beste abbilden für fast die

00:06:35: gleichen Prämien, nur das Schutzvolumen auf 3 Millionen jeweils anhören, das hat sich für den

00:06:41: Mandanten natürlich toll angehört und dann ging das Drama im Prinzip auch los, denn er dann wie auch

00:06:49: nicht selten in der Praxis üblich, also der Vertreter, so eine vorgefertigte Kündigungserklärung

00:06:55: vorgelegt, hat dann auch noch da rein geflastert, dass der alte Versicherer doch bitte von jeglichen

00:07:03: Kontakt- und Rückwerbungsversuchen Abstand nehmen möge, damit man den alten Jahr außer Schusslinie

00:07:11: hat und hat ihm im mündlichen Gespräch mitgeteilt, dass also Versicherungsschutz sofort übergehen

00:07:21: würde beim neuen Versicherer, dass er also keine Lücke besteht und für den Fall der Doppelversicherung,

00:07:28: also bis die alte Versicherung ausgelaufen ist und die neue besteht, würde dann auch würde

00:07:36: die Regelung so aussehen, dass er sich erstmals am alten Versicherer halten möge, für den Fall,

00:07:41: dass der Betrag den alten Versicherungsschutz übersteigen würde, würde dann aber schon die

00:07:47: neue greifen. Das hörte sich ganz toll an, das wird auch so ins Beratungsprotokoll aufgenommen,

00:07:53: inklusive Sofortschutz und auch die Regelung, wie es ist für den Zeitraum der Doppelversicherung.

00:08:01: Damit war die Sache für mein Mandatten erledigt, er hat die Kündigung unterschrieben,

00:08:05: unter dem Vertreter vertraut und hat sich dann auf seine Expansion in die USA konzentriert und

00:08:12: irgendwann, Wochen später bekommt er dann die erste HIOPS-Botschaft, wo es dann heißt, ja,

00:08:20: sie brauchen noch die und die VDE Prüfung, sie brauchen noch die bei jenes Sicherheitssystem,

00:08:26: wir müssen das alles mal prüfen, bevor der Versicherer versichern kann und so eine

00:08:32: ganze Litanei an Alarmanlagen und Prüfungen, die er noch absolvieren sollte,

00:08:39: bevor überhaupt Versicherungsschutz des neuen Versicherers dann begreifen könnte.

00:08:44: Ja, das hat sich dann natürlich auch gezogen, also einen Mandant, der ohnehin schon Kopf über

00:08:51: Wasser stand mit seiner Tätigkeit im Betrieb und er hatte dann natürlich vieles, nur nicht den

00:08:56: Kopf, sich jetzt um noch irgendwelche versicherungsrechtlichen Angelegenheiten zu kümmern und dachte auch,

00:09:03: eigentlich okay, ich habe einen Vertreter, der ist Experte, der kümmert sich um alles und Versicherungsschutz

00:09:08: habe ich ja sowieso, ob das jetzt heute noch morgen passiert ist, wird schon nicht so schlimm sein.

00:09:11: Und einen Tag bevor dann die alte Versicherung ausgelaufen ist, hat er dann eine E-Mail gekriegt,

00:09:18: ja sehr geehrter bla bla bla, ich weise darauf, vielen morgen läuft er ihr Versicherungsschutz aus

00:09:24: bei dem Versicherer XY und nach der Zeitigen Stand kann sie der neue Versicherer noch nicht

00:09:30: versichern und fertig und wenn sie kein Bedarf mehr an Versicherungsschutz haben, dann melden sie

00:09:42: sich bitte und dann war die Sache für den Vertreter erstmal erledigt, dann ging es allerdings weiter

00:09:49: mit den Voraussetzungen, also sprich ein Drittanbieter wurde konsultiert, es wurden Angebote gemacht

00:09:57: für die Alarmanlage, die ja so auch im fünfstelligen Bereich inzwischen liegen und dann kommt es

00:10:04: natürlich, wie es kommen will, während diesen Prozesses, also Alterversicherer, das Verhältnis ist

00:10:10: beendet, der neue Konzern nicht versichern, weil die Voraussetzungen noch nicht vorliegen, haben

00:10:14: wir einen Brandschaden zu verzeichnen, einer der Lagerhallen und wir sind jetzt bei Inventarschaden

00:10:21: von ein bisschen was von, ja, wir kommen langsam an die knapp drei Millionen. Ja, Wahnsinn. Und die alte,

00:10:30: der alte Versicherer sagt ja, schade, bei uns bist du ja gar nicht versichert, der neue Versicherer

00:10:37: sagt ja, schade, bei uns bist du ja noch nicht versichert. Und was war aus deiner Sicht das

00:10:45: Versäumnis in diesem Fall? Also was wirft man dem Versicherungsberater vor, was hätte er besser

00:10:53: machen können? Genau, also dazu ist auch inzwischen die Rechtsprechung relativ klar und genau das

00:10:58: haben wir auch aufgegriffen, also auch wenn die sich bisher ganz gut verstanden haben bei diesen

00:11:03: Summen, dann hört dann tatsächlich auch die Freundschaft auf und was wir konkret vorwerfen ist,

00:11:09: also der hat seine Beratungspflichten aus unserer Sicht eklatant verletzt. Also richtig absurd

00:11:20: wird es, wenn man, wie du auch gerade schon richtig gesagt hast, in der Ausschützlichkeit hat man halt

00:11:25: das Privileg, dass man auch immer einen starken Versicherer als Haftpflichtach im Rücken hat

00:11:30: und man korrespondiert dann auch weniger mit dem Vertreter als vielmehr mit dem Versicherer,

00:11:39: der im Rücken steht und am Ende auch wahrscheinlich die Kasse zahlen muss. Und also die haben also

00:11:48: wirklich angefangen absurd zu argumentieren. Also die haben, dass das Brandereignis, also das

00:11:54: wochenlang in den Medien war, wo der Vertreter selbst vor Ort, was sich das angeschaut hat,

00:11:58: dann auch in Zweifel gezogen. Also wir vermuten, dass da die Besprechung, also die Rücksprache

00:12:06: zwischen dem Sachbearbeiter beim Versicherer und dem Handels, dem Versicherungsvermittler

00:12:11: nicht so reibungslos funktioniert. Also so anders kann ich es mir nicht erklären. Und haben im

00:12:20: Prinzip alles aus Bad Reih nicht auf den Bäumen ist bestritten, obwohl es in der eigenen Wahrnehmung

00:12:24: des Vertreters lag. Was wir dem konkret also vorwerfen ist, der hat natürlich nicht vernünftig mit

00:12:32: seinem Haftlichtversicherer kommuniziert. Das ist schon mal ganz dramatisch, weil im Zweifelsfall

00:12:42: sagt dann auch irgendwann Haftlichtversicherer, okay, du machst mir falsche Angaben. Wir verwehren

00:12:48: dir den Versicherungsschutz jetzt. Sein Versicherer vielleicht sogar argnstig täuschen. Das wäre am

00:12:56: Ende natürlich ziemlich dramatisch, weil ich glaube nicht, dass er so viel Geld aus eigener

00:13:02: Tasche bezahlen kann. Aber soweit sind wir erst mal noch lange nicht. Was wir dem vor allem

00:13:07: vorwerfen ist, der hat vielleicht noch eine bedarfsgerechte Analyse gemacht. Also gesagt,

00:13:13: okay, hier könnte eine Unterversicherung bestehen. Es könnte sinnvoll sein, die Versicherung somit zu

00:13:19: erhöhen. Soweit bin ich noch akkord mit dem. Was der erste Fehler schon war, er hätte bei der

00:13:26: Kündigung sicherlich nicht diesen Passus mit reinnehmen sollen. Hey, lieber ehemaliger Versicherer,

00:13:35: sie von etwaigen Rückerwerbungsgründen ab. Also er hat quasi dem alten Versicherer die Möglichkeit

00:13:43: genommen zu sagen, hey, okay, du brauchst mir Versicherungsschutz. Gibt es bei uns auch, zahlt

00:13:47: es auch nicht viel mehr als jetzt vielleicht bei deinem neuen Angebot. Zahlt es halt jetzt Prämie X,

00:13:51: Y. Dafür gewähren wir dir höheren Versicherungsschutz. Sach ist erledigt und entschied keine

00:13:56: Versicherungslücke. Zweiter großer Fehler ist, der hat einen Versicherungsvertrag gekündigt,

00:14:00: ohne dafür Sorge zu tragen, dass ein neuer Versicherungsschutz besteht. Also der hat,

00:14:05: ist hier bewusst oder zumindest grob fahrlässig, der hat da hier eine Versicherungslücke entstehen

00:14:10: lassen, die jetzt auch mein Mandanten in eine äußerst prekäre Lage gebracht hat. Also das

00:14:18: hätte er tunlich formalen müssen und das hätte er im Vorfeld hätte er mein Mandanten ganz klar

00:14:22: aufzeigen müssen. Okay, du kannst zu denen und den Prämien, den Versicherungsschutz erhalten,

00:14:27: aber auch unter den und den Voraussetzungen. Das heißt, du brauchst erst eine neue Alarmalage,

00:14:32: ist es abhängig von der VDE Prüfung. Die werden wahrscheinlich eine Begehung machen und du brauchst

00:14:37: noch diese und jene Investitionen hätte. Da man dann da auch noch sagen können, okay, dann lasst

00:14:41: mich das erstmal die Voraussetzungen schaffen und dann können wir das alte Vertragsverhältnis

00:14:45: kündigen oder sagen können, okay, ich muss jetzt so viel neu investieren, dann erhöhe ich einfach

00:14:51: die Versicherung, bei der ich jetzt gerade zufrieden akunde bin seit inzwischen auch eigentlich 17

00:14:55: Jahren. Also auf diese Versicherungslücke, die hätte a) schon gar nicht provozieren dürfen und b) wenn

00:15:02: es sie da ist, muss der da auch sehr explizit darauf hinweisen und im Zweifelsfall auch sagen, okay,

00:15:11: wir haben jetzt zwar ein besseres Angebot, aber die Versicherungslücke besteht, dann bleibt lieber

00:15:17: bei deinem Versicherer, denn nichts ist gefährlicher als diese Lücke. - Absolut und wie oft kommen,

00:15:25: also das ist ja wirklich jetzt ein starker und also wirklich ein starker Schadensfall. Also wir

00:15:33: reden hier ja von mehreren Millionen und auch wirklich offensichtlichen Fehlern, die bei dem

00:15:40: seitens des Beraters auch passiert sind, aber wie oft kommen solche, ich sage jetzt mal, schlimmen

00:15:46: Rechtsfälle in der Praxis wirklich vor, kommt es öfters vor, wie man denkt, oder wie ist das so die

00:15:54: Häufigkeit? - Ja, also bei mir landen diese Fälle nicht so häufig auf dem Tisch, die Rechtsprechung

00:16:01: ist auch relativ übersichtlich, Gott sei Dank muss man sagen, dass Mark A einmal auch mit dem

00:16:07: Grund zusammenhängen, dass das Verhältnis Kunde Vermittler ganz gut ist, be auch viele in dem

00:16:20: Bereich auch wirklich gut sind, weil sie wissen, wie gefährlich das ist, also gerade Schäden in

00:16:25: diesem Bereich, die gehen nun mal schnell in die Millionen höher, wenn man in solchen Unternehmen ist

00:16:29: und dann sind in der Regel die Vertreter auch immer ganz gut aufgestellt oder lassen sich entsprechende

00:16:35: Verzichtserklärungen unterschreiben oder mal schnell im Großrisiko einsetzen, so die Beratungspflichten

00:16:40: da nicht mehr ganz so gravierend sind. Also das kommt in der Praxis, in dieser Höhe und Dramatik

00:16:47: nicht ganz so häufig vor meiner Erfahrung nach, wo man das fast täglich, möchte ich nicht sagen,

00:16:53: aber häufiger hat, in derselben Konstellation ist im Bereich der privaten Krankenversicherung.

00:16:57: Da ist es also, Tagesgeschäft, da geht es Gott sei Dank nicht um Millionen, aber das kann auch

00:17:03: durchaus in die Tausende da gehen und mehrere Tausende, wenn ich dich unterbreche dafür, also

00:17:08: so ein Krankenhause auf dem Halt. Und da ist die typische Konstellation, was hoffentlich übersehen

00:17:15: wird, dann wird vom Vertreter eine neue PKV angeboten und der Kunde wird ihn natürlich auch wieder

00:17:23: schmackhaft gemacht mit deutlich günstigen Prämien. Und dann hat man vielleicht auch das

00:17:31: gleiche Leistungsvolumen, was aber vielleicht vergessen wird, aber nochmal die Gesundheitsfragen,

00:17:37: sehr wahrscheinlich ist der Gesundheitszustand und das Alter des Versicherungsnehmers nicht mehr das,

00:17:43: wie es einmal war, als er den alten Vertrag abgeschlossen hat. Das kann auch zu Nachteilen

00:17:48: durchaus führen, zum Beispiel den Ausschluss für Rückenleiden oder Lunge habe ich im Moment ziemlich

00:17:54: häufig, warum auch immer. Gibt es für sich bei der privaten Krankenversicherung die Ausschlüsse

00:17:59: verteilen? Ja, aber wenige zum Glück. Also zum Beispiel, die Allianz, das finde ich total stark,

00:18:05: entweder wir nehmen den Kunden zu 100% oder wir nehmen nicht. Das Einzige, was wir machen,

00:18:11: wir machen einen Risikozuschlag und das finde ich mehr als fair, weil ein Teil vom Risikozuschlag,

00:18:16: wenn man nichts einreicht, kriegt man aber die Beitragsrückerstattung zurück. Aber ich finde

00:18:21: schon Wahnsinn, eine privaten Krankenversicherung abzuschließen mit einem Ausschluss. Also in meiner

00:18:28: Welt öffnet es ja Tür und Tor, weil ich sagen kann, oh, keine Ahnung, ich habe es jetzt im Rücken.

00:18:33: Jetzt habe ich zum Beispiel es in der Schulter und jetzt könnte man versuchen, eine Kausalität

00:18:40: zusammen, also herzustellen zwischen Rücken und Schulter, weil das ist ja der Bewegungsapparat

00:18:45: oder was auch immer. Also ich finde es halt auch einfach schwierig. Ja, also ich möchte jetzt keine

00:18:52: Werbung für dein Dach machen, aber ich habe in der Tat keinen Einzelfall gegen die Allianz im

00:19:01: Bereich der privaten Krankenversicherung. Also das ist ziemlich gut aufgestellt oder ziemlich

00:19:07: zufriedene Kunden. Ne, das passiert auch häufig in der Konstellation, dass die Gesundheitsfragen

00:19:14: vielleicht ganz vollständig oder nicht ganz ehrlich beantwortet worden sind. Das heißt also der

00:19:19: typischen Ablauf. Man versichert sich in der PKV, man führt die Gesundheitsfragen aus, dann läuft

00:19:25: alles gut, irgendwann kommt es zum Leistungsfall. Der Versicherer will es mal genauer wissen,

00:19:30: recherchiert, dann gibt es ein Patientelaktion, dann stellt man fest, oh, dass du mal Asthma hattest,

00:19:35: hast du uns aber hier irgendwie verschwiegen. Aber wir wollen dich gerne weiterversichern,

00:19:40: zwar wenn jetzt eine Premium um 50 Prozent teurer einerseits und andererseits,

00:19:44: man wird es auch mal alle Lungenerkrankungen ausschließen. So kommt das dann in der Praxis

00:19:48: häufig vor. Ja, genau so, das möchte man nicht. Das ist also relativ häufig. Also das ganz am

00:19:56: Anfang schon Ausschlüsse, ja, kenne ich auch. Manchmal fragt mich auch so, warum bist du dann

00:20:02: überhaupt in die PKV gegangen und im Ausschluss rücken. Also schnell, da kann man kein Geld

00:20:10: verbrennen, als dann sein PKV beiträgt. Aber da kommt es also in der Tat dieses

00:20:18: Beratungsverschulden relativ häufig vor, weil dann auch oft die Eitersrückstellung vergessen wird.

00:20:24: Ja, also ich erlebte es auch ganz oft in der Praxis. Tatsächlich, also ich hatte erst

00:20:30: vor 100 Jahren ein Fall, wo eine Geschäftsführerin, die war 53, zu mir kam, war privatversicher

00:20:37: bei einer anderen Gesellschaft, damals über einen Freien Markler eingedeckt, mit dem es

00:20:41: ein sehr gutes Verhältnis damals hatte, aber die Freundschaft zu Brüche ging. Und dann kam es

00:20:45: zu mir und sagte, Sandra, die Allianz wäre ja so gut. Dann sag ich, du, es tut mir leid, also ich

00:20:50: meine, es ist nervös, aber du bist einfach viel zu alt, dass wir jetzt da noch schauen. Wenn dann

00:20:55: kannst du gucken, dass du im Tarif vielleicht wechselst oder vielleicht hast du eine Tarifwechsel-Option

00:21:00: bei dem Versicherer, aber alles andere macht keinen Sinn. Jetzt wartest du aber an Dorn im Auge,

00:21:05: weil die Versicherung immer teurer wurde. Ich habe aber auch zu ihr gesagt, dass sie sich keine

00:21:10: Sorgen machen muss, weil das ist die normale Inflation. Also man muss bei der Krankenversicherung

00:21:15: mit einer Erhöhung rechnen, haben wir auch bei der Gesetzlichen, das nennt sich die sogenannte

00:21:19: Medizin-Inflation in meiner Welt, ja, oder so benenne ich die immer gern. Und dann ist sie auf

00:21:25: einen anderen Freien Markler gestoßen, der gesagt hat, ja, überhaupt kein Thema, wir wechseln

00:21:29: sofort. Ja, und die ganzen Altersrückstellungen, weil der Tarif wirklich schon lange besteht,

00:21:34: konnte sie nicht mitnehmen. Das Böse erwachen, kam dann und hinten raus, ist man dann halt auch

00:21:40: irgendwo gefangen. Ja, also da gibt es auch ganz keine Rechtsprechung, die sagt, also in solchen

00:21:46: Künstlerzonen muss insbesondere der Markler auch proaktiver sein.

00:21:51: davon abraten, die Versicherung zu wechseln. Ja, ja, ja. Jetzt wusste ich jetzt zum Beispiel gar nicht,

00:21:57: ich mache es einfach, weil wie soll ich sagen, ich will nie meine Straßenseite wechseln müssen,

00:22:03: nur weil ich mal jemand falsch beraten habe. Und was ich halt merke, lieber sage ich mal,

00:22:08: nee du, da komme ich nicht hin, das kann ich nicht so abbilden. Ich habe den Eindruck,

00:22:12: da bist du gut versichert, wie dass sich jemand versichert und irgendwann kann ich den immer

00:22:17: an die Augen schauen. Weil Krankenversicherung ist ja auch so ein Produkt, da geht es ja nicht um

00:22:22: Gebäude, was mal abbrennt, sondern da geht es um die eigene Gesundheit. Also ich finde,

00:22:26: es gibt nichts Wichtigeres, wie die eigene Gesundheit. Also Kfz-Fersicherung, finde ich,

00:22:30: ist eine ganz andere Nummer, wie die eigene Gesundheit. Ja und in aller Regel hat man die

00:22:37: auch den Rest seines Lebens, also zumindest bis zum Reden eintritt. Ja, definitiv. Was würdest du

00:22:45: unseren Hörer und Hörerinnen empfehlen, lieber einen Berater vor Ort sich zu suchen oder könnte

00:22:54: man sich auch im Internet beraten lassen oder vielleicht sogar die künstliche Intelligenz

00:22:59: nutzen? Was ist da so deine Empfehlung? Ja, also künstliche Intelligenz, das kann ich schnell

00:23:05: machen, Finger weg. Da sind wir wirklich noch lange nicht so weit. Also da ist es auch erst

00:23:13: kürzlich, ist es wieder halt aufgefloggt, durch einen Urteil, da hat es einen Anwalt mal gemacht.

00:23:18: Ich verfolge das Thema ja aus Interesse immer ganz gerne und der hat sich da einen Schriftstatt

00:23:25: von einer KI erstellen lassen. Der sah auch super aus, sah so gut genug aus, dass ein Anwalt den

00:23:32: für richtig halten konnte und das Gericht war dann ein bisschen sorgfältiger und musste dann

00:23:38: feststellen. Da wurden Zitatstellen erfunden, da wurden Gerichtsurteile erfunden und so weiter.

00:23:45: Also die KI, die ist unglaublich von sich selbst voreingenommen im Moment noch und gibt keine

00:23:53: Fehler zu. Also die sagt nicht, hey, deine Anfrage kann ich nicht beantworten, sondern die haut

00:23:59: sich halt raus und im Zweifel halt auch einfach Falsches. Also davon ganz klar die Finger lassen.

00:24:06: Ob vor Ort oder digital, meine ich, kommt auf die Sparte an. Also wenn ich jetzt mein Betrieb

00:24:15: versichern lassen würde wollen, könnte durchaus ein Vermittler vor Ort sinnvoll sein, dass der

00:24:22: sich die Umgebung angucken kann. Gerade so Thema Gefahrerhöhung, ist da vielleicht,

00:24:29: habe ich eine Papier, habe ich ein Papierwerk und das nehmen mir 20 Meter weiter. Irgendwas mit

00:24:36: offenem Feuer, könnte das sich nicht ganz so gut auswirken. Das wollte man dann vor dem Versicherer

00:24:42: schon mitteilen, dass das die Gefahr besteht. Es ist glaube ich aber auch zum Schutz des Kunden,

00:24:49: weil wenn der Versicherer nach Hause sagt, Age Beach haben wir nicht gewusst und es wäre eine

00:24:53: Gefahrerhöhung gewesen, aber der Vertreter war vor Ort. Egal ob jetzt frei oder ausschließlich

00:24:59: das ist ja sehr gut für unseren Kunden dann am Ende des Tages. Der Kunde der ist safe. Also ist es

00:25:06: ein Vertreter, sagt er halt Auge- und Ohrrechtsprechungen, deswegen hoffentlich bekannt, sagt er okay,

00:25:13: lieber Versicherer, wusstest du doch? Du warst ja vor Ort, du hast ja das Ganze angeguckt. War es

00:25:18: mal klar, es ist ein klares Beratungsverschulden. Dann sagt er halt okay, lieber Versicherer,

00:25:24: verstehe ich, dass du das nicht bezahlen willst, dann tut er die Vermögensschalensterpflicht,

00:25:29: Versicherung des Markners. Ja, ja, ja. Vielleicht ein Hinweis, was viele wahrscheinlich nicht wissen,

00:25:34: wenn man Ausschließlichkeitsvertrieb hat, also wie jetzt zum Beispiel der Allianz-Agentur,

00:25:38: dann der andere, dann ist man ja immer, bitte berichtige mich, Erfüllungsgehilfe, also ich bin

00:25:45: ja Erfüllungsgehilfe der großen Allianz, also der Allianz Beratungs- und Vertriebs AG. Das ist

00:25:51: auf der Haftungs-Seite noch mal was ganz anderes, wie als Markler, weil du das jetzt gerade so

00:25:56: unterschieden hast, dass man da folgen kann. Also ich glaube der Ordner-Malbürger, der ist das,

00:26:03: glaube ich, gar nicht so bewusst, dass das unterschiedliche Haftungskonstellationen auch

00:26:07: sind. Deswegen ist es ja so charmant, als Ausschließlichkeitsvertreter mal zu sagen,

00:26:13: Mensch, da ist mein Föhrler passiert. Also was dann hinten dran in der Maschinerie passiert,

00:26:18: ist das ja was ganz anderes, das passiert intern, aber das kriegt der Kunde gar nicht mit, ja.

00:26:23: Wenn wir beim Steckenpferd PKV bleiben würden, dann wäre das so, geht der Versicherungsvertreter

00:26:32: eines Versicherers mit mir die Gesundheitsfragen durch und sagt, so ja, das ist für den letzten

00:26:37: fünf Jahren ein stationären Aufenthalt und dann sag ich, ja, ich wurde an der Bandscheibe operiert

00:26:44: und dann sagt der Vertreter, ja, gut, das brauchen wir aber nicht mit aufnehmen, das ist egal,

00:26:48: das ist ja nur eine Bagatelle. Dann wäre das so zu behandeln, dass ich dem Versicherer,

00:26:56: der Versicherer wird dann irgendwann, es käme dann der Fall, Leistungsprüfe, oh, Bandscheibenvorfall,

00:27:01: oh, wir leisten nicht, dann würden wir aber sagen, hey, ich habe keine falschen Angaben gemacht,

00:27:04: ich habe den Vertreter und somit auch dir mitgeteilt, ich hatte damals ein Bandscheibenvorfall,

00:27:09: deswegen kein Vorwurf. Wenn ich das gleiche im Szenario Markler habe, dann ist das so,

00:27:13: als würde ich ein Selbstgespräch führen. Dann wird der Versicherer sagen, ja, schön,

00:27:17: dass du es dem Markler gesagt hast, der ist aber in deinem Lager und was der Markler weiß,

00:27:21: das gibt uns ja nichts an, wenn es nicht in den... - Weil er im Auftrag vom Kunden unterwegs ist.

00:27:27: Genau, genau, ja, spannend. Also ich glaube, die Dokumentationspflicht in unserer Branche ist

00:27:36: mit des aller, aller Wichtigste, dass wir immer wieder nachweisen können, haben wir unsere

00:27:42: Oblegenheit erfüllt. Also, ich finde, die größte Herausforderung ist, sein eigenes Datenchaos

00:27:50: immer im Griff zu haben, ja, und das ist am Ende des Tages auch unser Job als Versicherungsvertreter

00:27:55: oder Agentur, damit wir auch nachweisen können, hey, wir haben alles richtig gemacht. Also,

00:28:00: vor kurzem hatte ich eine Dame, da ging es um die Berufsunfähigkeit und dann sagt sie,

00:28:04: dann war sie länger als wir wochenkrank geschrieben wegen Schwangerschaft und ich glaube, das

00:28:10: nennt man gar nicht, jetzt hast du mich vor erwischt, das nennt man gar nicht Krankschreiben, sondern

00:28:14: es sieht also Beschäftigungsverbot und da gab es eine Frage bei der Berufsunfähigkeit, ja,

00:28:20: waren sie länger als wir wochenabstück berufsunfähig oder krankgeschrieben, dann habe ich die natürlich

00:28:26: bejaht, aber hinten dran konnten wir gar nicht in den Gesundheitsfragen berücksichtigen,

00:28:31: weil es kein freies Feld gab für diese Notiz, musste man dann ja im Nachgang sich noch mal

00:28:36: hinsetzen, noch mal einen Schrift-Satz aufsetzen, sagen ja, die Kundin war arbeitsunfähig geschrieben,

00:28:43: also die hatte den gelben Schein, von da bis da, die Begründung war das und das, also und das dann

00:28:49: halt auch wirklich aufzubewahren, weil am Ende des Tages ist es ja nicht nur Schutz für mich,

00:28:53: sondern Schutz auch für den Kunden, weil jetzt wird der Berufsunfähig und man stellt dann fest,

00:28:58: hey, die hat vorvertragliche Anzeige, Pflichtverletzung begangen, ja, weil man hat es nicht gemeldet,

00:29:04: ja, dann hat man diesen Schrift-Satz. Also ich finde das das Allerschwierigste muss ich sagen,

00:29:12: also erst heute Morgen hatten wir ein Team-Meeting darüber, weil mir ein Fehler aufgefallen ist bei

00:29:16: meinen Mitarbeitern, wo ich gesagt habe, hey, das darf uns nicht passieren, also bitte noch mal mehr

00:29:22: darauf achten. Also nix wo gilt wahrscheinlich mehr, wer schreibt, der bleibt, also dass gerade das

00:29:28: Beratungsprotokoll ist unsagbar wichtig, allein schon, weil es im Prozess auch, wenn es nicht da ist,

00:29:35: die Beweislast umkehrt. Also so typischerweise muss der Versicherungsnehmer beweisen, dass

00:29:40: er falsch beraten worden ist und deswegen seinen Scheinensersatz gelten macht, kann sich jetzt der

00:29:45: Vermittler, die Vermittlerin, nicht auf ein solides und zulässiges Beratungsprotokoll berufen und sagen,

00:29:51: hey, da steht doch, das hast du mir unterschrieben, da und da habe ich die doch beraten und

00:29:55: entgegen meiner Empfehlung, vielleicht wolltest du das sogar, muss erst beweisen, dass das nicht

00:30:00: getan hat und da typischerweise die Gespräche am Telefon oder am Küchentisch stattfinden und

00:30:04: eigentlich eher dann vielleicht noch die Gattin oder der Gatte des VN am Tisch sitzen, aber kein

00:30:10: zweiter Berater, der als neutraler Zeuge herhalten könnte, gehen allein dadurch schon die Prozesse

00:30:17: verloren. Es ist natürlich auch mal so eine Selbstsicherheit für den Vermittler, die Vermittlerin

00:30:26: selbst und in Zusammenhang damit kann ich nur von abraten, immer so diese Standardprotokolle zu

00:30:34: verwenden. Also das ist ja so spannend, weil Versicherung ist halt Leben und Vermittler dürfte

00:30:43: auch wirklich in das Leben der Kunden eintauchen und allein die Vorstellung, dass es einen Standardprotokoll

00:30:49: geben würde, was eine Lebenssituation, die gleich eine andere machen würde, diese per se schon absurd

00:30:55: und wird auch von den Gerichten nicht gehalten. Also ab 5.000 ein Euro gehen die Sache zum

00:31:02: Landgericht, beim Landgericht sind Versicherungskammern, das heißt also Richter, die durchaus was

00:31:07: vom Versicherungsrecht verstehen, weil sie auch die Fachanwälte für Versicherungsrecht den

00:31:10: ganzen Tag nichts anderes machen und die haben jeden Tag Beratungsprotokolle auf dem Schreibtisch

00:31:16: und wenn die sehen, okay das ist jetzt schon das 5.000 Beratungsprotokoll, was ich schon gesehen

00:31:22: habe und da ist immer das Gleiche angekreuzt, dann nehmen die das auch nicht ernst. Ja,

00:31:27: wahnsinn, spannend. Also das fällt dann auch ziemlich schnell auf die Füße. Was ist dein

00:31:33: persönlicher Appell, also hier als Aufforderung gemeint, an Endkunden und vielleicht auch an

00:31:40: unsere Branche? Ja, okay, also geht zu Markus, wenn es brennt. Nein, also ich freue mich da immer,

00:31:49: wenn ich gar keine Arbeit brauche und alle machen ihre Arbeit vernünftig. Der Versicherungsnehmer hat

00:31:55: Pech, hat sich aber nichts zu schulen kommen lassen, hat alle Fragen anscheinlich beantwortet und

00:31:59: der Versicherer prüft das ordentlich und bezahlt die Leistung, verdient zwar kein Geld und lernt

00:32:06: auch keine neuen Leute kennen, aber der Mensch, Markus, ist dann immer ganz ganz glücklich, gerade

00:32:13: wenn es um, also ich brauche nicht diese dramatischen Versicherungsfälle, die nehme ich natürlich

00:32:17: auch immer mit. Nee, also Appell nicht, aber ich würde mir von vielen Vermittlern, weil man

00:32:26: es einfach häufig auf der Seite halt auch hat und viele Sachen mache ich halt auch nicht geltend,

00:32:32: weil der Mandant ist dann im Zweifel auch gar nicht, aufgrund der engen Freundschaft auch

00:32:37: gar nicht will. Vielleicht ein bisschen weniger auf die schnelle Provision achten, vielleicht ein

00:32:45: bisschen sorgfältige Arbeit. Also es gibt ganz tolle Vermittler, mit denen ich auch täte die

00:32:50: Zusammenarbeit, wenn die zum Beispiel eine BU eindecken, die ziehen sich die, die brauchen da

00:32:55: manchmal drei, vier Monate für, weil die ziehen sich die Patientin-Akte, die gehen mit dem Kunden

00:33:02: alles in Ruhe durch, stellen Rückfragen und schönen dann auch ein ganz ordentliches Paket, das dann im

00:33:11: Zweifel auch hält. Bei anderen gibt es als wirklich die gehen den Gesundheitsfragenkatalog durch,

00:33:18: müssen auch merken, dass, dass die Fragen vielleicht nicht so nach dem besten Wissen und

00:33:24: Gewissen dann beantwortet werden, weil also ich, wenn man mich jetzt gut, ich bin Gott sei Dank

00:33:29: bisher, toll, toll, toll, sehr selten krank, aber ich könnte jetzt auch nicht sagen, was war jetzt in

00:33:34: den letzten fünf Jahren an stationären Beinen und kriegt man vielleicht noch hin, aber welche

00:33:40: Leiden man hat, da muss man sich ja schon ordentlich mal hinsetzen und da hilft schon mal der Blick in

00:33:44: die Patientin-Akte. So was war denn da auch gerade um Missverständnisse, weil auch Ärzte machen

00:33:49: Fehler und die rechnen Sachen anders ab, als die Diagnose diese dem Versicherungsnehmer, das haben

00:33:55: wir auch ganz häufig in der BAT, BU und PKV, dass dann der Arzt sagt, hey, trink mal mehr, mehr T,

00:34:07: dann wird der Huesen auch besser und im Abrechnen tut er dann erstmal. Ja, also das ist mir

00:34:15: tatsächlich auch mal passiert, das haben wir aber zum Glück glattgebogen bekommen, da hatte ich

00:34:19: eine Kundiniat für ihren Sohn eine Krankenhauszusatzversicherung gemacht mit einem Bettzimmer,

00:34:25: war Ärztin Behandlung und dann war das so, dass im Leistungsfall rauskam, dass der Sohn ein, also

00:34:34: dass der Hausarzt abgerechnet hat, eine chronische Mandelentzündung und zwar war das so, der war

00:34:39: einmal dort und dann irgendwie, ich weiß, in einem gleichen Jahr oder ein Jahr später war der noch

00:34:44: mal dort und beim zweiten Mal Mandelentzündung hat der Arzt die Diagnose gestellt, chronische

00:34:50: Mandelentzündung, wir konnten das zum Glück glätten, weil wir dann einen Attest gekriegt haben vom

00:34:54: Arzt und Modernähe, ist doch keine chronische Mandelentzündung, aber da brennt natürlich erst

00:34:59: mal der Busch und der Kunde wusste davon nichts und wenn wir das mal genauer betrachten, ist da

00:35:03: wirklich ein großer Graubereich, ist das jetzt eine chronische Mandelentzündung oder nicht? Ich bin

00:35:09: kein Arzt, aber laut meinem Leinverständnis, weil ich ja keine Ahnung von Medizin habe,

00:35:14: hätte ich jetzt nicht gedacht, nur weil jemand das zweite Mal eine Mandelentzündung hat,

00:35:17: dass der dann chronisch ist. Also so was passiert ganz schnell, will ich damit sagen. Ja, also

00:35:22: wirklich, also das ist auch tatsächlich Tagesgeschäft und dann, also ich ziehe sie mir halt immer und

00:35:28: wenn man dann den VN damit konfrontiert, oder es ist im Rahmen des Regulierungsverfahrens

00:35:34: aufgefleppt, dann A guckt man gar nicht mal so schnell darunter, B hat der Arzt auch gar nicht so

00:35:39: richtig Lust das dann an dieser Stelle gerade zurück, denn dann automatisch den Vorwurf

00:35:44: Abrechnungsbetrug irgendwie auch so ein bisschen, bringt er das auf zumindest auf den Tisch. Ja. Und

00:35:50: sagt man, nee, das war schon so und das habe ich mir auch vielleicht alles gesagt und dann muss man

00:35:54: schnell überlegen, mache ich aus dem Versicherungsfall ein Medizinrechtlichenfall, also ein

00:35:57: Arzthaftungsfall, wegen verstechter Belehrung, das möchte man ja alles nicht. Von daher ist

00:36:02: da eine sorgfältige Arbeit immer, immer recht gut. Was auch hilft ist nicht immer nur, also die,

00:36:09: dann gibt es auch noch zwei, also die gehen schon den Schritt und sagen, okay, ich ziehe mir die

00:36:13: Patientenakte, aber dann schicken die, die unkommentiert weiter zum Versicherer an. Und wenn

00:36:19: man das aus der Praxis vielleicht kennt, so ein Risikoprüfer, der hat jetzt auch nicht den ganzen

00:36:24: Tag für eine Risikoprüfung und Zeit und Lust jetzt 150 Blätter durchzugehen mit Abkürzungen,

00:36:31: mit denen er im schlimmsten Fall eh nichts anfangen kann, sondern der möchte ein bisschen

00:36:34: gefüttert werden. Und da kann ja auch halt dieses Astmas stehen und wie du es auch gerade schon

00:36:38: beschrieben hast in deinem Fall, ruhig mal ein Schreiben dazu, das ist ganz erklärt. So,

00:36:44: dass der Risikoprüfer auch weiß, okay, da und da finde ich die Diagnose, das war aber tatsächlich,

00:36:48: dass und das ist ausgeheilt, ist nicht mehr beeinträchtigt und so weiter, so dass er weiß,

00:36:54: okay, so und so ist der Zustand des, des potentiellen VN und dann ist das auch gut. Dann hat der,

00:37:02: der Vermittler seine Arbeit getan, der VN ist gut eingedeckt und dann ist man auch sprichwörtlich

00:37:10: versichert und hat nicht nur einen Vertragspartner, den man ordentlich Premium zahlt und irgendwann

00:37:16: mal vielleicht da gar nichts dafür bekommt. Ja, absolut. Das wäre dann auch in der Tat nicht

00:37:22: Apel, aber sicherlich Empfehlung an Versicherungsnehmer. Ich würde diese Möglichkeit, die es heute gibt,

00:37:32: an, an großen Online-Vergleichsplattformen heranzugehen, nicht nutzen. Also, ich finde klar,

00:37:39: das, das kann man meinetwegen gerne mit so einer Kfz-Versicherung machen. Da kann man nicht allzu

00:37:45: viel falsch machen, aber auch selbst da bei der Frage Vorschäden, ja, nein, hängen sich schon ziemlich

00:37:52: viele auf, aber alle Versicherungen, die bedeutsam sind, also gerade alle im Gesundheitswesen, also

00:37:59: sei es eine UV, eine BU, eine Zusatzversicherung, eine Zahnzusatz, auch bitte auch vor allem Zahnzusatz,

00:38:04: also die sind ja fast alle falsch. Eine private Krankenversicherung, bitte immer einen Experten,

00:38:15: eine Expertin bei denen, die einen umfassend berät, ordentlich eindeckt, unterstützt und dann

00:38:22: kauft man sich ja auch gleichzeitig auch noch jemanden ein, der im Schadensfall einem auch noch

00:38:28: beiseite steht, ne, denn das hört ja nicht mehr Aufdeckung auf, sondern es ist ja auch viel

00:38:33: einfacher. Hey, also ich möchte jetzt keine Namen nennen, weil sonst habe ich gleich eine

00:38:37: Abmahnung auf dem Schreibtisch, aber wenn man zu so einem Vergleichsportal geht, da ruft man nicht

00:38:42: an und sagt, hilf mir, bitte. Nee, da kommt man auch gar nicht durch, was gar nicht, ob die

00:38:46: Telefonnummer haben, also, ja, ja, aber deswegen sind sie auch billiger, sage ich immer zu meinen

00:38:52: Kunden, weil das, was richtig Geld kostet, ist Personal und das, was noch mehr Geld kostet,

00:38:59: ist Personal, was qualifiziert ist. Und am Ende des Tages finde ich, gibt es halt so viele Versicherungen,

00:39:04: die man einfach nicht braucht, also ich finde zum Beispiel eine unnütze Versicherung in meiner

00:39:08: Welt, ist eine Handyversicherung. Ja, wenn es Handy runterfällt, ja, jeder macht eine Handyversicherung,

00:39:14: wenn er ein neues Handy holt, aber wenn ein Handy runterfällt, ein Handydefekt geht, ja,

00:39:17: natürlich ist das blöd, ja, aber es kostet mich nicht meine Existenz, ja. Und stattdessen machen

00:39:25: viele eine Handyversicherung, aber keine Unfallversicherung, keine Berufsunfähigkeit,

00:39:29: wo ich mir manchmal denke, Mensch, was ist denn mit euch, ich glaube, das ist die falsche

00:39:33: Prioritäten gesetzt, finde ich, ja. Aber ich finde es auch nicht schlimm, wenn jemand eine

00:39:38: Handyversicherung hat und kein Berufsunfähigkeit, dann hat er es einfach eine Kost und zeigt nun mal

00:39:43: mehr, dass man einfach eine persönliche Beratung braucht. Ja, also das ist unglaublich wichtig und

00:39:48: auch, man kann viele Fehler machen, man kann viele Fehler bei der Eindeckung machen, indem man zum

00:39:54: Beispiel die Fragen, weil man sagt, das muss ja gar nicht böswillig sein, das kann einfach

00:39:57: ungünstig sein, falsch oder unvollständig beantwortet, aber auch gerade im Regulierungserfahren,

00:40:05: also da passieren ja dann eher die Fehler bei der Kfz-Versicherung, wenn dann also die Schadensmeldung

00:40:12: kommt, da sind unglaublich viele erstmal aufgeschmissen und überfordert. Also zum Anwalt,

00:40:20: obwohl in der Regel, wenn man es nicht selbst verschuldet hat, der gehen die nicht, da machen

00:40:25: sie es alleine, wenn sie kein Vermittler haben, der da ohnehin tätig werden würde und so kommen

00:40:30: dann oft dann auch die Fälle vor Gericht, weil dann einfach Fehler gemacht worden sind, die

00:40:36: Unterlagen nicht wirklich da falsche Angaben, Vorschäden verschwiegen, das sind so diese

00:40:40: Klassiker, die man hätte alle vermeiden können, wenn man jemanden hätte, der die Versicherungsverträge

00:40:47: auch betreut. Absolut. Das ist ein Altschein, das ist ein Forscherin, der ist aber abgrenzbar,

00:40:52: den müssen wir aber angeben und so weiter. Also man könnte ja jetzt behaupten, diese Podcast

00:40:59: Folge würde einem etwas Angst einjagen, aber ich möchte diese Podcast Folge vor allem abschließen

00:41:06: mit Sicherheit. Und ich finde, Versicherungen oder Anwältes sind dafür da, dass man nachts

00:41:10: ruhig schlafen kann, kein Botox braucht, wenn es eben wie geht, ja, weil man es uns verhalten

00:41:15: kriegt oder weil man dann auch ein Profi zurückgreifen kann, wie dich. Markus, wenn unsere Hörer

00:41:21: und Hörerinnen Unterstützung brauchen oder Fragen haben, wo findet man dich denn am besten?

00:41:27: Ja, ich bin, wie du ja schon gesagt hast, auf Instagram relativ aktiv, da versuche ich

00:41:32: so ein bisschen vor meinem Alltag oder von Fällen oder vielleicht mal den einen oder

00:41:37: anderen Tipp mal preiszugeben, ansonsten kann man mich natürlich ganz normal im Netz finden,

00:41:44: indem man mich googelt oder auch. Oder unter www.mcs-anwalt.de.

00:41:50: Genau, perfekt. Und auf, LinkedIn bin ich dazu, die aufertreten, wenn auch nicht so präsent

00:41:57: wie auf Instagram. Ja, ja, schön. Markus, ich sage herzlichen Dank für diese Folge. Ich

00:42:03: bin gespannt, was unsere Hörer und Hörerinnen sozusagen, wenn es ist schön, dass du uns

00:42:08: mal mitgenommen hast, welche Risiken eigentlich bestehen. Und vor allem finde ich, dass du

00:42:13: auch so eine, also in meiner Welt eine Dellions-Universum gehauen hast, dass für Sicherungsberater,

00:42:19: also die haben ja dasselbe ansehen wie Müllmänner, obwohl ich finde, beides braucht man und

00:42:24: beides ist wichtig, aber dass dieser Berufsbild, sagen wir mal so, schon seine Daseinsberechtigung

00:42:31: hat. Und das fand ich jetzt ganz spannend, mit dir zu erruieren. Und ich weiß nicht, ob

00:42:36: das wusstest, ich wollte ja immer anmelden werden, jetzt bin ich Versicherungsvertreterin,

00:42:40: aber ich finde es total spannend, wie solche Fälle einfach ablaufen und sag dir, danke

00:42:45: für deine Expertise, lieber Markus. Sehr gerne, aber so würde ich es wirklich nicht stehen

00:42:51: lassen wollen, denn ich finde den Beruf außerordentlich wichtig. Und lustigerweise, also hätte ich,

00:42:57: ich gewusst, wo die Reise hingeht, wäre ich wahrscheinlich Versicherungsvermittler geworden

00:43:01: und nicht Anwalt. Oh, da bin ich ja mal froh, weil sonst hätte ich hier so einen sehr guten

00:43:05: Konkurrenten gehabt. Weil ich finde, ich finde dem, also sehr, sehr wichtig und sehr bedeutsam

00:43:12: mal so. Ja, absolut. Ja, absolut. Also Markus, ihr kriegt ja auch die guten, ich krieg mal

00:43:19: nur die bösen Fälle. Ja, ja, ja, das stimmt, du kriegst immer, du kommst ja eigentlich

00:43:23: immer dann, wenn der Busch brennt, als Feuerwehrmann. Markus, ich sage vielen herzlichen Dank und

00:43:31: wenn auch dir die Podcast-Folge gefallen hat, lasst mir gerne ein Like da und lasst mich

00:43:35: wissen, ob wir vielleicht mit Markus einfach nochmal eine neue Folge machen.